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受診について よくあるご質問（FAQ）
こちらでは、患者さまからよく電話いただくご質問にお答えしております。
受診の際の参考にしていただければ幸いです。
Q1: 予約はできますか？
2025年5月20日より【当日の順番予約】を開始しました。
このシステムでは、スマートフォンやパソコン、音声電話 050-5810-8698からリアルタイムで混雑状況をご確認いただけます。
Q2: 現在の混雑状況を教えてもらえますか？
インターネット予約サイトでお待ちの人数が確認できます。混雑時の電話での対応はできないことが多いです。
Q3: 1歳の子どもでも診てもらえますか？
はい。当院では、小さなお子さまの目の健康にも対応しております。
1歳以下でもお子さまの診察が可能です。
気になる症状や目の異変がございましたら、ご来院ください。
Q４: 初めてですが、何時までに行けばいいですか？
A４: 受付時間は診療日ごとに異なります。診療時間・アクセスページをご確認ください。
初診の患者さまは、問診票の記載がございますので、
受付終了時間の10分前までにご来院ください。
Q5: クリニックの場所を教えてください。
A5:当院は以下の場所にございます：
- イズミヤの西側出口、立体駐車場の側にございます。
- みなと銀行の近く、同じ建物のクリニックの隣に阪神調剤薬局と喫茶店マジョリカさんがあります。
わかりづらい場合には、Googleマップ/ホームページのアクセス地図もご参照ください。
Q6: クレジットカードで支払いはできますか？
A6: 申し訳ございませんが、現在はクレジットカードでのお支払いに対応しておりません。
お支払いが高額になる場合には、後日のお支払いや分割でのお支払いも可能ですので、受付スタッフまでご相談ください。
Q7: コンタクトレンズ処方は予約できますか？
A7: コンタクトレンズ処方の新規予約は現在停止しています。
詳しくは、コンタクトレンズに関するご案内をご覧ください
Q8: コンタクト処方箋だけ欲しいのですが、対応可能ですか？
A8: コンタクトレンズは高度管理医療機器であり、目の健康を守るため、適切な検査やケアが必要です。予約制で対応しております。
- 当院では、コンタクトレンズの処方について利便性よりも医学的安全性を最優先に考え、事前の検査や診察だけでなく、その後の適切なケアが必要としています。
そのため、来院当日に処方箋をお渡しすることはできません。 - 当院で取り扱いのないレンズの処方箋について
当院にテストレンズのないレンズについては、医学的観点から安全性を確認できないため、対応いたしかねます。
詳しい情報や取り扱いレンズについては、コンタクトレンズに関するご案内をご覧ください。
Q6: 駐車場はありますか？
はい。当院では、イズミヤの駐車場をご利用いただけます。
駐車場は無料ですので、お車での来院も安心してご利用ください。
ただし、視力や視野の異常、見え方の不具合の診察の場合には『散瞳検査』が必要になることがあります。
この検査では瞳孔を開いて詳細な診断を行うため、検査後5～6時間は見え方が回復せず、お車の運転ができません。
そのため、お車でお越しの際は以下の点をご検討ください：
- ご家族やご友人による送迎をお願いする。
- 公共交通機関やタクシーのご利用を検討する。
- 検査後にイズミヤでお過ごしいただく、もしくは後日お車を取りに来られる。
散瞳検査は正確な診断のために必要不可欠なことがあります。患者さまの安全を最優先に考えたご案内となりますので、どうぞご理解いただけますようお願いいたします
* "無断駐車厳禁"の案内板があるまい眼科の看板の駐車場には絶対に停めないでください（1台分）
（スタッフ用です。診療開始ができなくなることがあります）
お願い
当院では、診療に専念できる環境づくりのため、患者さまが必要な情報をホームページ上で迅速に確認できるよう努めております。
お電話の前に、こちらのFAQやホームページをご活用ください。
スタッフ一同、患者さまが安心して診察を受けられるようサポートいたします。
