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受診について よくあるご質問（FAQ）
こちらでは、患者さまからよく電話いただくご質問にお答えしております。
受診の際の参考にしていただければ幸いです。
Q1: 予約はできますか？
現在、診察は予約制ではございません。ただし、患者さまの待ち時間を少しでも短縮するため、2025年1月より順番予約システムの導入を予定しております。
このシステムでは、スマートフォンやパソコン、音声電話からリアルタイムで混雑状況をご確認いただけ、順番が近づいた際に通知を受け取ることも可能です。
導入に関する詳細は決まり次第お知らせいたします。
Q2: 現在の混雑状況を教えてもらえますか？
診察にかかる時間は患者さま一人ひとりの症状に応じて異なるため、正確な待ち時間をお伝えすることは難しいのですが、現在院内でどのくらいお待ちいただいているかについてはお答えすることができます。
Q3: 1歳の子どもでも診てもらえますか？
はい。当院では、小さなお子さまの目の健康にも対応しております。
1歳以下でもお子さまの診察が可能です。
気になる症状や目の異変がございましたら、どうぞ安心してご来院ください。
Q4: クリニックの場所を教えてください。
当院は以下の場所にございます：
- イズミヤの西側出口、立体駐車場の側にございます。
- みなと銀行の近く、同じ建物のクリニックの隣に阪神調剤薬局があります。
わかりづらい場合には、ホームページの地図もご参照ください。
Q5: クレジットカードで支払いはできますか？
申し訳ございませんが、現在はクレジットカードでのお支払いに対応しておりません。
お支払いが高額になる場合には、後日のお支払いや分割でのお支払いも可能ですので、受付スタッフまでご相談ください。
Q6: 駐車場はありますか？
はい。当院では、イズミヤの駐車場をご利用いただけます。
駐車場は無料ですので、お車での来院も安心してご利用ください。
ただし、視力や視野の異常、見え方の不具合の診察の場合には『散瞳検査』が必要になることがあります。
この検査では瞳孔を開いて詳細な診断を行うため、検査後5～6時間は見え方が回復せず、お車の運転ができません。
そのため、お車でお越しの際は以下の点をご検討ください：
- ご家族やご友人による送迎をお願いする。
- 公共交通機関やタクシーのご利用を検討する。
- 検査後にイズミヤでお過ごしいただく、もしくは後日お車を取りに来られる。
散瞳検査は正確な診断のために必要不可欠なことがあります。患者さまの安全を最優先に考えたご案内となりますので、どうぞご理解いただけますようお願いいたします
*無断駐車厳禁の案内板があるまい眼科の駐車場には停めないでください（1台分）
（スタッフ用です。診療開始ができなくなることがあります）
お願い
当院では、診療に専念できる環境づくりのため、患者さまが必要な情報をホームページ上で迅速に確認できるよう努めております。
お電話の前に、こちらのFAQやホームページをご活用ください。
スタッフ一同、患者さまが安心して診察を受けられるようサポートいたします。
